原標題:社媒頭像影響訂單量?外貿人怎么選擇頭像
大數據時代,我們在互聯網上交流的第一印象都來自於頭像。可許多外貿朋友對於頭像的設置卻五花八門,動漫與真人齊飛,小貓和花草共舞。要知道,對於遠在異國的客戶來說,第一秒的信任源自於你社交媒體上的頭像。千奇百怪的圖片,顯然不能讓客戶“信任”,獲得的訂單量自然就減少了。那該怎么選擇頭像,才能獲取更多的訂單呢?
避免選擇以下幾類頭像
1.不露正臉型
這類頭像通常比較文藝,因爲不展示面部,所以可以用各種東西遮擋,比如相機、墨鏡等。但最大的弊病是,它無法傳遞信任。人和人合作前需要眼神交流,盯着對方雙眼,面露微笑,卸下防備,表現出最大善意,這樣才能讓人感覺真誠。
假如,你給客戶展示的是後背或遮住臉部的相機,那么他的潛意識是:這個人似乎不值得信任,合作要謹慎。外貿人和國外客戶大多线上溝通,你愿意只留一個背影或者相機在客戶的腦海中嗎?
2.展示公司產品/logo
據不完全統計,外貿人中,使用公司產品或logo的人最多。不可否認,這類頭像能夠更加突出公司的形象或可以讓客戶了解產品。但這類頭像有兩個問題:首先,你和客戶沒有眼神交流,無法傳遞信任。其次,這種頭像難以讓客戶記住你。要知道,每天和客戶交流、給客戶報價的人,除了你之外,還有幾百個競爭對手!一個採購主管每天都在採購對比,假如他的社交軟件幾十個人都是這個產品的頭像,同行的產品圖看來又大差不差,客戶還能記得住你嗎?在越來越講求速度的商務需求中,讓他記住你,是一件非常重要也是有技巧的事。
3.網絡圖片
個人账號,使用網圖保持神祕、保護隱私是可以的。但如果使用的是每天都會涉及到真實交易的商務账號,選用動漫或者網紅照片是大忌。網絡圖片會讓外商感覺你不真實。如果你是客戶,你會和叮當貓或用女網紅頭像的男業務員做生意嗎?和一個甚至不愿意用真面目和你交流的人金錢交易,你會安心嗎?有朋友覺得,動漫萌物不合適,但有些外國客戶不會和我們見到面,用真人網紅照片沒什么不妥。千山萬水的距離,可不代表永遠不會見面。只要合作持續下去,客戶就有來驗廠的可能,那時要把網紅請過來嗎?國外對誠信看得極重,一旦客戶發現你的頭像和真人不符,你們之間進一步合作的可能性就不大了。
4.多人合影
有人喜歡用合影做頭像,這類圖片固然能夠展示公司的團結,給客戶看看團隊的精氣神。但作爲個人商務號時,卻會使自己的形象在和客戶溝通時泯滅在一群人裏。线下和主管去拜訪客戶時卻發現基本沒有存在感,因爲客戶壓根不認識自己。很可能跟客戶見面的自我介紹只能這樣尷尬开始:我就是那個和你經常聯系的……
如何選擇頭像
1.用真實的頭像
在職場人士的社交網絡中,大家相互之間的聯系也是建立在相互信任的基礎上的。一張相對清晰正式的頭像將會給別人留下真實,真誠,可靠的第一印象,爲了獲取客戶的信任,一定要上傳一張自己真實的頭像。
2.選擇氣質合適的頭像
外貿人使用社媒都是爲了職業往來,而不是單純的社交,因此選擇頭像照片時最好相對正式一些,契合自己的職業檔案。不過,直接用證件照也不太可取,雖然真實可信,相當正式。可是太過正式了,在和客戶在網絡上往來時,最好能讓對方能有看見你的頭像,就有了想要進一步了解的感覺,一張僵硬的臉孔肯定達不到這種效果。最好選用面帶笑容的頭像,這會給人陽光、可靠的感覺,也會傳遞出你享受現在工作的樂觀心態。
3.展示職場上的你
一張優秀的頭像不僅僅應該傳代表個人,還應該傳遞出你的職業信息,這才是最令客戶印象深刻的頭像。
市場營銷專家Jason Seidon,在社媒領英上每隔一段時間更換自己的頭像,通過自己接受到得邀請,檔案被瀏覽人數等等作爲指標,來尋找什么才是最好的頭像。結論是,他發現講自己在一次大型會議做演講的照片作爲頭像的效果最好,很多市場專業人士直接方便認出了這些普遍被運用的會議藍色背景。通過頭像就直接讓人有了這個人是業界大牛的第一印象。作者把這個概念叫做“show in action”,也就是把在工作中的真實地自己展現出來,讓人們一看就八九不離十的能夠了解到你的職業,和你的領英檔案無縫結合。
頭像和文字不再是隔離的個體,頭像也像是給大家在講述在工作中的自己一樣。
標題:社媒頭像影響訂單量?外貿人怎么選擇頭像
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