記者潘慧中/綜合報導
百萬YouTuber小吳和網紅紀卜心創立的「十盛熟成奶茶專賣店」,因10日被消基會點名「拒絕告知使用牛奶品牌」,引起不少網友留言追問鮮乳品牌,事隔10多天浮出水面說明並道歉後,卻依然止不住網友怒火。對此,小吳26日正式上傳影片哽咽道歉了。
首先,小吳對於事件當下沒有第一時間出來說明表示非常抱歉,也對於在未釐清狀況時在限時動態上的倉促回覆表示歉意。他解釋這間飲料店並非完全由我和紀卜心持有,裡面有其他股東以及其他同仁,「當時需要等公司內部的聲明討論出來後,我們才可以正式公開回覆,所以沒有在第一時間出來說明,我們絕對不是要逃避或推卸責任。」
小吳解釋他和紀卜心負責的是宣傳及試喝飲料,產品研發、廣告宣傳等都是由專業團隊處理。他表示,「從一開始這個配方出來時,我們就知道熟成生乳裡面含有奶精」,他向來偏愛奶精奶茶,也是很喜歡這個產品才會分享給大家,「我發誓,我們的初心絕對沒有想要隱瞞或欺騙社會大眾,我們的產品從來沒有強調過是鮮奶茶,但在產品標示不明這一塊,沒有寫清楚,確實是我們的疏忽,對不起。」
小吳表示目前門市和官網都已經改進並標示清楚,他也強調拍這個影片並不是為了切割,而是想讓大家知道他們每個人都有各自負責的項目,「我和卜心剛接觸飲料業,有很多不全面的地方,在這次事件上,我們都會努力學習改進。」
對於讓消費者有被欺騙的感受,小吳再三道歉,一度哽咽強調「真的真的沒有想要欺騙大家的心」,但他深知此事確實是他們的疏忽。此外,他希望網友能針對此事討論就好,「不要波及到我的朋友、家人、合作廠商」,因為有些激進私訊叫他去死、會下地獄,「說實話這幾天我非常非常難受」,也很怕點開社群網站,「對於一直以來支持我們的人,我都覺得很愧疚」,最後仍不停鞠躬、雙手合十道歉。
標題:快訊/小吳現身「一開始就知道有奶精」鞠躬道歉!哽咽認了標示不明:沒想要騙
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