■記者 周辰
跨年夜，外灘濱水區客流雖大，但始終秩序井然。安全有序背後，是上海公安部門依托“科技+人力”，實時掌握景區客流微觀和趨勢變化，主動防範化解大客流風險隱患。
繡花般的細心、耐心和卓越心，滲透在上海城市治理的方方面面，成爲城市核心競爭力和軟實力的重要體現。據第三方調查顯示，2021年度上海公衆安全感和公安工作滿意度兩項數據連續第九年實現“雙提升”。去年以來，市公安局在“治未病、防未然”上下功夫，防範成體系、安全有韌性，進一步豐富平安城市內涵。
精細化排查隱患
去年案件接報數同比下降近20%
大型車輛在路口右轉彎時先停車，確保安全再起步，已成爲上海交通新規則。爲消除大型車輛右轉盲區引發的“包餃子”交通隱患，上海交警部門在事故易發路口設置機非隔離墩，提示途經的大型車輛右轉彎時必須停車，並設置“電子警察”對違法行爲進行抓拍。試點至今，全市大型貨車“包餃子”交通事故數同比下降57.9%。
針對電動自行車違規充電問題，上海公安機關會同消防、房屋管理等部門，以新建改建集中充電場所、推廣智能梯控系統等舉措，排查整改消防安全隱患。2021年，全市因電動自行車引發的火災事故環比下降9.2%。
警力有限，民力無窮。依托社區警務融入基層治理的優勢條件，努力將面廣量大的“小風險、小隱患”發現在基層、消除在萌芽。2021年，全市違法犯罪案件接報數同比下降19.9%，社會治安持續向好，群衆安全感滿意度穩步增強。
精准化打擊犯罪
去年網絡詐騙犯罪人員抓獲數同比上升122.4%
城市高質量發展離不开高水平的平安環境。上海公安機關建立“分類統籌集約”精准打擊整治體系，在全市範圍內开展“礪劍”系列專項行動，集中攻克突出社會治安問題。
特別是針對群衆深惡痛絕的電信網絡詐騙犯罪，市反詐中心在全國率先建成“圈層防護”，會同金融、通信等部門進一步優化升級防阻工作體系，全力構建“全警反詐、全社會反詐”格局。2021年，全市電信網絡詐騙案件破案數、違法犯罪人員抓獲數同比分別上升13.4%、122.4%，直接挽回或避免群衆經濟損失9.58億余元。
在精准打擊犯罪的同時，上海公安機關織密治安巡邏防控網，針對治安復雜、警情高發的區域，最大限度把警力擺上街面、壓到一线，切實提高見警率、管事率和控制力，有力震懾違法犯罪行爲。2021年，全市入室、入民宅盜竊破案率達96%以上，連續第七年“命案全破”、第四年“搶案全破”。
精致化政務服務
公安政務服務“好評率”保持在99.9%以上
“原本开老房子的戶籍證明，民警同志要翻半天。”在徐匯區湖南路街道社區事務受理服務中心順利辦好歷史戶籍證明的李女士喜笑顏开，“現在只要2分鐘就能通過電腦查詢到檔案，很方便！”
乘着城市數字化轉型的東風，市公安局徐匯分局率先試點推進紙質戶籍檔案數字化加工，現已完成全區13家派出所25萬卷、2000余萬頁戶籍檔案數字化加工任務，並研發基於公安網的信息交互、網上調檔實战應用系統。
上海公安機關以黨史學習教育和政法隊伍教育整頓爲契機，扎實开展“我爲群衆辦實事”實踐活動，用心用情用力解決群衆“急難愁盼”。
圍繞“高效辦成一件事”目標，上海公安機關持續做強公安政務服務“一網通辦”，目前已有343個審批服務事項接入全市“一網通辦”和“隨申辦”平台，累計實現135項全程網辦、其余事項只跑一次就能辦結，公安“一網通辦”評估成績連續四年在全市排名第一，公安政務服務“好評率”保持在99.9%以上。得益於長三角區域警務一體化發展，大中專學生畢業戶口遷移等20項高頻跨區域的民生事項，現在也可以在滬蘇浙皖四地同城辦、網上辦。
爲讓群衆在家門口就近辦理公安業務，全市戶籍派出所已全部建成綜合窗口，實現了戶籍、治安、出入境、交警等公安業務的“一窗辦理”。其中，部分派出所的綜合窗口還進駐到街鎮社區事務受理中心，讓群衆真正感受到“進政府一扇門，辦個人大小事”的便利。
標題：上海用“科技+人力”打造安全韌性之城
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